當孩子出現問題行為時

教師手札─當孩子出現問題行為時　　文／劉雅如

這學期，我實習的班上新安置一名自閉症幼兒小棋，小棋每天利用下午時段在普通班接受融合教育。

因融合環境的幼稚園老師及醫院系統的治療師向家長反映，小棋 最近上課出現尖叫、撞頭等行為，嚴重影響上課進度，療育老師甚至因此提議要將小棋調整至與年齡更小的同儕一起上課。為此，家長多次來校和班級老師晤談，懷疑是否因到特幼班上課適應不佳，模仿其他同儕才出現問題行為。
　
特幼班老師根據教學現場觀察，向小棋父母說明，小棋上課時間出現尖 叫、撞頭的行為真的不多，除非對他有所要求而他不願配合時，才會以尖叫方式表達自己意見；且班級中並沒有小朋友出現該行為，可確定小棋這些行為並非在特幼 班模仿習得。

老師並試圖引導父母在家庭中觀察小棋出現問題行為的原因及情境，但小棋爸媽對老師的解釋似乎抱持質疑態度。
　
一天早上，小棋爸爸突然出現在教室窗外，觀察小棋上課情形。經過一個早上的觀察，爸爸終於放下心，也接受老師的說法。因為小棋在這裡適應得非常好，個別學習時間能自己安靜在坐位上操作教具，且願意接受老師一對一的認知教學；團體課程時段，也能根據老師的口語指令，與同儕輪流及共同參與課程活動。
　
有些孩子突然出現新的問題行為，並不代表他退步了，也有可能是進步的象徵。
　
如上述的例子，小棋的尖叫、撞頭，可能是因為自我意識的察覺與表達，自主性開始萌芽，先前因為這方面的能力尚未發展，總是隨著大人的意見而走。現在能有 自己的想法及行為表現，表示他已經開始學習自己做決定，但礙於語言表達能力受限，不知如何透過口語呈現想法，只好以尖叫、撞頭的方式來表達他的挫敗。
　
當家長發現孩子出現以前從未出現的問題行為，或某一種行為出現頻率突然增加，應探究原因，是環境改變，對人的適應，還是學習正進入另一個新的階段。

觀察孩子出現問題行為的情境與頻率是必要的，確定孩子出現問題行為時情境（人、事、時、地、物）為何，哪些時段比較容易出現，出現頻率的高低……這些因素都值得觀察。而不是把焦點放在孩子哪個行為不好，卻忽略了引發該行為的原因。
　
唯有真正了解原因才可能解決問題，否則將輔導孩子的重點著眼於制止不好的行為，卻沒有呈現孩子值得肯定的表現，都是治標不治本，孩子的需求及問題依舊存在。

http://www.mdnkids.com/specialeducation/detail.asp?sn=542